Bike Store Almelo V.O.F.

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 3 december 2025.

Bike Store Almelo V.O.F. (hierna: Bike Store Almelo), gevestigd aan Ootmarsumsestraat 334, 7603 AD Almelo, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens houden wij ons aan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Bike Store Almelo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy- en cookieverklaring. Indien u vragen heeft over deze verklaring of over de verwerking van uw gegevens, kunt u contact opnemen via de contactgegevens onderaan dit document.

2. Persoonsgegevens die worden verwerkt

Bike Store Almelo verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de in deze verklaring genoemde doeleinden. Het betreft onder meer:

• Naam, adres en woonplaatsgegevens (NAW-gegevens)

• Geslacht

• Geboortedatum/leeftijd

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Bestel- en betaalgegevens

• IP-adres en websitegebruik

• Correspondentie via e-mail of social media

• Registratiegegevens van uw fiets (t.b.v. garantie)

3. Grondslagen voor verwerking

Bike Store Almelo verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. koopovereenkomst, garantieafhandeling)

• Voldoeing aan een wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)

• Toestemming van betrokkene (bijv. voor marketingberichten en advertentiecookies)

• Gerechtvaardigd belang (bijv. bedrijfsvoering, beveiliging, serviceverbetering)

4. Doeleinden van verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor onder andere:

• Het afhandelen van bestellingen en betalingen

• Het leveren van producten en diensten

• Contact opnemen op uw verzoek

• Registratie en garantieafhandeling van fietsen

• Terugroepacties of veiligheidsmededelingen

• Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken

• Het verzenden van nieuwsbrieven (indien toestemming is verleend)

• Het behandelen van vragen, verzoeken en klachten

• Het verbeteren van de website en gebruikerservaring

5. Bewaartermijnen

Bike Store Almelo bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze worden verwerkt, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders voorschrijven.

Specifiek:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

• Correspondentie: tot volledige afhandeling van het verzoek

• Garantiegegevens: tot afloop van de garantieperiode

• Klanttevredenheidsgegevens: zo spoedig mogelijk geanonimiseerd

6. Verstrekking aan derden

Uw gegevens worden uitsluitend verstrekt aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, te weten:

• Betaaldienstverleners

• Bezorgdiensten

• ICT-dienstverleners

• Bike Store Almelo-dealers

• Ondernemingen binnen de Bike Store Almelo-groep (waar toepasselijk)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om een juiste omgang met persoonsgegevens te waarborgen.

Persoonsgegevens worden niet aan overige derden verstrekt, tenzij Bike Store Almelo daartoe wettelijk verplicht is.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de EER, zorgt Bike Store Almelo voor passende waarborgen. Dit kan onder meer bestaan uit:

• Standaardbepalingen van de Europese Commissie (SCC's)

• Contractuele afspraken die een passend beschermingsniveau waarborgen

8. Cookies

Bike Store Almelo maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies worden ingezet om:

• De functionaliteit van de website te waarborgen (functionele cookies)

• Statistische analyses te kunnen uitvoeren (analytic cookies)

• Gepersonaliseerde reclame mogelijk te maken (advertentiecookies)

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en worden altijd geplaatst.

Analytic cookies

Wij maken gebruik van Google Analytics. Hierbij wordt IP-anonimisering toegepast. Google verwerkt gegevens conform haar eigen privacybeleid.

Advertentiecookies

Wij gebruiken onder andere Google DoubleClick en Facebook Pixel.
Voor advertentiecookies wordt altijd vooraf toestemming gevraagd, conform de Telecommunicatiewet.

U kunt cookies verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. Dit kan de werking van (delen van) de website beïnvloeden.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Bike Store Almelo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

• Gebruik van beveiligde SSL-verbindingen

• Toegang tot persoonsgegevens uitsluitend voor geautoriseerd personeel

• Logging van toegang tot persoonsgegevens

• Periodieke controle van beveiligingsmaatregelen

10. Rechten van betrokkenen

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage

• Recht op rectificatie

• Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)

• Recht op beperking van verwerking

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

• Recht van bezwaar tegen verwerking

• Recht op intrekking van toestemming

Om misbruik te voorkomen, kan Bike Store Almelo u vragen uzelf te identificeren.

11. Klachtenprocedure

Indien u van mening bent dat Bike Store Almelo uw persoonsgegevens onjuist verwerkt, kunt u een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen aan deze verklaring

Bike Store Almelo behoudt zich het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen. Bij ingrijpende aanpassingen wordt u hiervan afzonderlijk op de hoogte gesteld.

13. Contactgegevens

Bike Store Almelo V.O.F.
Ootmarsumsestraat 334
7603 AT Almelo
Nederland